핑크펭귄이라는 책은 제가 마케팅에 대한 책을 읽는 중에 한 20번째로 보게 된 책입니다. 이 책은 혹시라도 지인이 내게 추천해줄 마케팅 책을 물어봤다고 했을때 마케팅 책 추천 첫번째로 소개해 줄 만큼 도움을 많이 받은 책입니다. 여타 다른 세일즈책에서 얘기하는 부분이 많이 겹치기는 했지만 돋도이기 위한 차별화전략으로 다르게 주장하는 점도 있었습니다. 이 글을 읽고는 고객의 머릿속에 혹은 마음속에 바라는 이상이 뭔지를 간과했다는 생각이 스쳤습니다. 제가 세일즈하던 시절도 그랬지만 항상 뭔가를 판매할 때는 먼저 제품과 서비스의 차별화를 먼저 생각하게 됩니다. 이 책에서는 이런 발상을 세뇌당한 뇌에 비유합니다. 가격을 최저로 하면서도 내가 파는 제품이 타사와 다른점, 서비스에만 집중해서 말을 했던 겁니다. 고..